1. Quem somos
Estes Termos regem o uso do Anthoia Cuidar (anthoia.com.br e subdomínios). A empresa responsável pela operação está em fase de registro e será informada nesta seção assim que concluída.
2. Aceitação
Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar qualquer recurso do Anthoia Cuidar, você ("Usuário") declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.
3. Produto
O Anthoia Cuidar é um software de gestão clínica multidisciplinar — prontuário, agenda, teleconsulta, prescrição digital e transcrição automática da consulta. Funcionalidades, planos e módulos opcionais estão descritos em /precos.
4. Cadastro e identidade
O Usuário deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Conta é pessoal e intransferível. O Usuário é responsável por manter sua senha em sigilo. Autenticação em duas etapas está disponível e é fortemente recomendada para clínicas.
5. Planos, faturamento e cancelamento
Planos são cobrados mensalmente, por profissional ativo. Durante a fase piloto a cobrança é feita via Pix, com aviso por email. Trial de 14 dias sem cartão de crédito.
Cancelamento pode ser feito a qualquer momento por email. O cancelamento é efetivo no fim do período pago — não devolvemos pagamentos parciais. Após cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e então são anonimizados.
6. Conduta esperada
O Usuário concorda em não:
- Usar o sistema para fins ilícitos ou em violação de leis;
- Burlar limites de uso, controle de acesso ou histórico de auditoria;
- Compartilhar credenciais ou criar contas falsas;
- Fazer engenharia reversa, coleta automatizada ou acesso não autorizado;
- Carregar conteúdo malicioso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
7. Conteúdo do Usuário
Você mantém todos os direitos sobre os dados que carrega (prontuários, áudios, anotações, imagens). O Cuidar processa esses dados apenas para entregar o serviço contratado. Não vendemos dados pessoais. Não treinamos modelos de IA com seus dados.
8. Inteligência artificial
Recursos de IA (transcrição automática, análise de conteúdo) processam o conteúdo necessário para gerar a saída. A transcrição automática é executada em servidores no Brasil (o áudio não sai do país). Análises de texto que utilizam modelos externos só ocorrem mediante consentimento específico do paciente, com remoção de informações de identificação quando tecnicamente possível.
9. Disponibilidade e limites de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos zero indisponibilidade. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrente de uso indevido.
Em caso de incidente de segurança, seguiremos o procedimento de notificação previsto na LGPD.
10. Propriedade intelectual
A marca, logotipo, software, design e demais materiais do Anthoia Cuidar são de propriedade da empresa operadora. O Usuário recebe uma licença não-exclusiva, intransferível e revogável de uso enquanto a conta estiver ativa.
11. Modificações
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando o sistema após a vigência implica aceitação.
12. Foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão dirimidas no foro da sede da empresa operadora (a ser informado quando o registro estiver concluído).
13. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: contato@anthoia.com.br. Solicitações relacionadas a dados pessoais (LGPD): lgpd@anthoia.com.br.